FAQ
FAQ
Intrebari frecvente produse
Pot plati cu cardul pe site-ul homesolutions.ro ?
Da, se poate plati cu cardul. Astfel puteti plati folosind sistemul de la MobilPay ( una din cele mai uzuale metode de plata cu cardul din Romania).
In plus puteti obtine rate fara dobanda cu cardul StarBT de la Banca Transilvania.
O alta metoda usoara de plata este prin PayPal.
Platesc comision pentru asta?
Nu se plateste nici un fel de comision si in plus primesti anumite beneficii daca folosesti aceasta metoda de plata.
Ce se intampla daca nu mai doresc produsele comandate?
Ai dreptul la retur in 14 zile de la primirea produsului si vei primi banii inapoi.
Ce se intampla daca produsele comandate si platite cu cardul nu se potrivesc?
Pana nu ne confirmi ca produsele trimise de noi au ajuns in regula la tine noi nu retragem banii de pe cardul tau.
Daca nu suntem anuntati intr-un termen de maxim 3 zile de la trimitere vom retrage totusi banii, dar esti acoperit in continuare de dreptul la retur indiferent de motiv.
Tranzactia la plata cu cardul pe site este securizata?
Tranzactia la plata cu cardul este securizata de catre MobilPay care au cele mai noi sisteme de securizare a datelor.
MobilPay ofera cele mai noi solutii si este in permanenta cercetare pentru securizarea datelor.
Voi plati si rambursul banilor atunci cand comanda produse cu plata ramburs?
Nu, platiti doar produsele comandate si in unele cazuri transportul aferent, transportul se va plati direct firmei de curierat.
Avem optiunea de Cont Colector cu firmele de curierat si nu va trebui sa platiti alte taxe suplimentare.
Pentru Deschiderea la Livrare firmele de transport percep o taxa suplimentara. Daca doriti aceasta optiune specificati in rubrica Observatii din pagina finalizarii comenzii.
Daca fac plata prin ordin de plata comanda va avea intarzieri?
Comanda nu va avea intarzieri, doar ca pentru procesarea comenzii in cel mai scurt timp avem nevoie de dovada platii. Astfel pregatim produsele pentru livrare. In principiu nu vom expedia produsele pana nu avem confirmarea bancii.